Café
Con la campaña ''todo lo que te imagines'', Juan Valdez plantea la posibilidad de que sus clientes experimenten no solo en las tiendas con toda la gama de productos y servicios que ofrecen, sino en sus casas, inventando sus propias recetas.
Además de los cafés tradicionales, tienen una línea de ediciones especiales, "que le da visibilidad a un programa especial de caficultores, como el de Navidad, que se conoce como el café de la reconciliación, pues proviene de una zona en conflicto en la que han encontrado en el cultivo del café una alternativa de paz. El año pasado, por ejemplo, la escogida fue la zona de Santuario (Risaralda)".
Así mismo, los empacan en unos estuches especiales, por lo general fabricados por artesanos de regiones en riesgo, que van rotando a lo largo del año.
Hay diferentes tiendas Juan Valdez, como las tienda-terraza que, al igual que las ''completas'', tienen boutique, barra y atención al público.
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